01飲食できますか？
施設によって異なります。各施設ページの「飲食」欄をご確認ください。飲食可能な施設でも、ピアノ・楽器の上に飲み物を置くことは禁止しています。
02ピアノの上に荷物を置けますか？
原則としてお控えください。施設が認めている場合でも、傷を防ぐため指定された保護方法を守ってください。飲料や液体容器は置けません。
03グランドピアノの蓋は開けられますか？
施設が許可している場合に限り開閉できます。大屋根や鍵盤蓋など重量のある部分の操作は必ず成人が行い、子どもだけで操作させないでください。大屋根を開ける際は突上棒（支え棒）の固定状態を確認し、操作方法が分からない場合は無理に操作しないでください。
04子どもとピアノを利用するときの注意は？
保護者または成人の同伴者が利用中継続して見守ってください。子どもがピアノ内部、弦、ハンマー、突上棒（支え棒）等に触れたり、大屋根・鍵盤蓋を操作したり、ピアノの下に潜る・周囲を走るなどの危険な行為をしないよう監督してください。重量のある蓋等は操作を誤ると重大な負傷事故につながるおそれがあります。
05管楽器の水抜き・掃除はできますか？
可能な施設では、ウォーターシート、吸水シート、タオル等を使用し、水滴・唾液等を床やカーペットへ直接落とさないでください。付着した場合は拭き取り、施設へ申告してください。放置するとカビ・異臭・変色等の原因になることがあります。
06子どもがお漏らししてしまいました
できる範囲ですぐに清掃し、必ず施設提供者へ申告してください。カーペット、椅子、床等の付着箇所も正確にお知らせください。衛生処理や専門清掃が必要な場合、合理的な実費をご負担いただくことがあります。無申告での退出はしないでください。
07コーヒー等をこぼしました
速やかに拭き取り、施設へ報告してください。通常利用を超える汚損について、清掃・消臭・修復等の合理的な費用が発生する場合があります。
08壊した・傷をつけたかもしれません
その場で施設へ連絡し、自己判断で修理しないでください。早い申告が損害拡大防止につながります。
09予約時間より早く入れますか？
原則できません。前利用者の利用・清掃・準備時間があるため、予約時間から入室してください。
10時間を過ぎたらどうなりますか？
片付け・清掃を含め予約時間内に退出してください。無断延長は追加料金や次回利用制限の対象となる場合があります。
11ゴミは置いて帰れますか？
施設が処分可と明示している場合を除き、持ち込んだゴミはお持ち帰りください。使用済みリード、ティッシュ、衛生用品等も同様です。
12子どもだけで利用できますか？
年齢と施設条件によって異なります。ただし、ピアノの大屋根・鍵盤蓋等の重量のある可動部は子どもだけで操作できません。施設が保護者・成人の同伴を必須としている場合は、その条件に従ってください。
13防音室ですか？
「楽器演奏可能」と「防音室」は同じ意味ではありません。各施設の防音性能・演奏可能楽器・音量条件をご確認ください。
14防犯カメラはありますか？
設置施設では施設情報に表示します。防犯、安全管理、利用時間確認等の目的で利用されます。トイレ・更衣場所等への設置は認めていません。
15入室用の暗証番号はいつ分かりますか？
無人施設等では、予約確定後かつ利用に必要な時期に予約者限定で案内します。第三者へ転送・公開しないでください。