01適用・基本責任
本規約は、音楽コンクール広場に施設、練習室、ピアノその他の音楽設備を掲載し、予約を受け付ける施設提供者に適用されます。施設提供者は、自己の責任で適法かつ安全に施設を提供し、利用者との施設利用契約を履行します。
02掲載情報の正確性
- 所在地、写真、料金、利用可能時間、定員、設備、ピアノのメーカー・型式等を正確に表示してください。
- 防音性能について、完全防音・防音室・演奏可能室等を実態以上に表示してはいけません。
- 駐車場、Wi-Fi、スタッフ常駐、入退室方法等に変更があった場合は速やかに更新してください。
03空き時間・予約管理
- ダブルブッキングを防止し、予約可能枠を正確に管理してください。
- 予約成立後に施設側都合で利用不能となった場合は、利用者へ速やかに通知し、返金その他必要な対応を行ってください。
- 予約者限定情報は必要な時期に必要な範囲でのみ開示してください。
04施設個別ルールの登録
飲食、アルコール、ピアノ蓋操作、管楽器、金管楽器の水抜き、打楽器・アンプ、音量、子ども、土足、ゴミ、原状回復、防犯カメラ、駐車場、入退室等について、施設ごとの条件を登録してください。利用者に不意打ちとなる重要条件を予約確定後に初めて追加しないでください。
05楽器・設備の安全管理
- ピアノや大型楽器の安全な操作方法、触れてはいけない箇所、蓋操作可否等を明示してください。
- グランドピアノ等を設置する場合、大屋根・鍵盤蓋・ヒンジ・突上棒（支え棒）等の安全状態を適切に確認し、利用者による操作を禁止・制限する場合は明確に表示してください。
- 子どもが利用できる施設では、大屋根・鍵盤蓋その他重量のある可動部は成人が操作すること、子どもだけで操作させないこと、保護者等による監督が必要であることを案内してください。
- 管楽器利用を認める場合、水滴・唾液等による床やカーペットの汚損を防ぐため必要な備品・ルールを案内してください。
- 衛生上危険な汚損、破損、設備不具合を把握した場合は、必要な清掃・修理・利用停止等を行ってください。
06幼児・未成年者
幼児・未成年者の利用条件、保護者同伴の要否、立入禁止場所等を明示してください。お漏らし、嘔吐等の排泄・体液汚損が申告された場合は、利用者の尊厳とプライバシーに配慮しつつ、必要な清掃・衛生処理を行ってください。
07破損・汚損請求
破損・汚損に対して費用を請求する場合は、実際に必要となる清掃・修理等を基礎とし、写真、見積書、領収書その他合理的な根拠を提示してください。根拠なく一律の高額請求を行ってはいけません。
08防犯カメラ・プライバシー
- 防犯カメラ等を設置する場合、設置の事実と利用目的を表示してください。
- トイレ、更衣場所その他高度なプライバシーが期待される場所へ設置してはいけません。
- 取得映像は防犯、安全管理、事故確認等の目的に限定し、適切に管理してください。
09禁止事項
- 虚偽・誤認を招く掲載
- 予約者の個人情報の目的外利用・無断営業利用
- 予約者限定の利用履歴や連絡先の第三者提供
- 法令違反、公序良俗違反、安全を害する施設提供
- 本サービス外への不当な誘導その他プラットフォーム運営を妨げる行為
10手数料・精算・返金
手数料、決済、精算時期、返金、チャージバック等は、施設提供者向け管理画面または別途定める決済条件に従います。利用者への返金が必要な場合、施設提供者は合理的な協力を行うものとします。
11停止・改定
重大な規約違反、安全上の問題、虚偽掲載、個人情報の不正利用等が確認された場合、掲載・予約受付・精算等を停止することがあります。本規約は法令・サービス変更に応じて合理的な範囲で改定します。