01予約前
- 利用可能な楽器、人数、音量、防音性能、飲食、駐車場、子どもの利用条件を確認してください。
- 演奏者・保護者・同行者を含む利用人数が、施設の定員を超えないことを確認してください。
- 防音室ではない施設もあります。演奏可能楽器・時間帯・音量条件を確認してください。
- 防犯カメラ等が設置されている施設では、設置場所や利用目的などの表示を予約前に確認してください。
02予約確定後
予約日時、部屋、料金、キャンセル条件を確認してください。個人宅等では、正確な住所を公開検索に表示せず、予約・支払いの確定後など必要な段階で案内する場合があります。住所詳細、入室方法、暗証番号等の予約者限定情報は第三者へ転送・公開しないでください。
03到着・入室
- 予約時間より早い入室は原則できません。
- スタッフ常駐・無人、スマートロック、鍵等の入室方法は施設ごとの案内に従ってください。
- 階段、段差、楽器ケース等に注意し、安全に入退室してください。
04ピアノを使うとき
- ピアノの上に飲み物を置かないでください。
- グランドピアノの大屋根・鍵盤蓋など重量のある部分の開閉は、施設が許可している場合に限り、必ず成人が行ってください。子どもだけで操作させないでください。
- 大屋根を開ける場合は突上棒（支え棒）が正しく固定されていることを確認してください。操作方法が分からない場合は無理に開閉しないでください。
- 内部の弦・ハンマー・金属部等には触れないでください。
- 荷物や硬い物を置く場合は施設指定の保護方法に従ってください。
05管楽器を使うとき
演奏・清掃で出る水滴、結露水、唾液等は床やカーペットへ直接落とさないでください。水分が残るとカビ、異臭、変色、腐食につながることがあります。
- ウォーターシート、吸水シート、タオル等を使用してください。
- 床・設備への付着を確認したら直ちに拭き取り、施設へ申告してください。
- 使用済みリードや清掃用品は持ち帰ってください。
06お子さま連れでご利用の方へ
個人宅など一部の施設では、未成年者だけの利用を認めず、保護者または成人同伴を条件とする場合があります。施設ごとの利用条件を確認し、同伴者は利用中のお子さまの行動を継続して確認してください。特にピアノの大屋根や鍵盤蓋は重量があり、操作を誤ると重大な事故につながるおそれがあります。
- 大屋根・鍵盤蓋・突上棒（支え棒）等を子どもだけで操作させないでください。
- ピアノ内部、弦、ハンマー、機構部、突上棒等に触れないよう見守ってください。
- ピアノの下に潜る、周囲を走る、蓋やペダルを乱暴に扱うなどの危険な行為をさせないでください。
- お漏らし、嘔吐等があった場合は、できる範囲ですぐに清掃し、必ず施設へ申告してください。無申告で退出しないでください。
07飲食・ゴミ
- 飲食可否は施設ごとに異なります。
- 飲食可でもピアノ・楽器の上への飲料設置は禁止です。
- 持ち込んだゴミは、施設が処分可としている場合を除き持ち帰ってください。
08退出前
- 椅子、譜面台、備品等を元の位置へ戻してください。
- エアコン、照明等は施設の退出案内に従ってください。
- 忘れ物、ゴミ、床や設備の汚損がないか確認してください。
- 片付け・清掃を含め予約時間内に退出してください。
09事故・破損・汚損が起きたら
隠さず、その場で施設提供者または指定窓口へ連絡してください。写真等で状況を記録し、自己判断で修理しないでください。早い申告が損害拡大の防止につながります。